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Aufgaben am Empfang einer Zahnarztpraxis: Was Sie wissen sollten

 Der Empfang einer Zahnarztpraxis ist oft der erste Kontakt, den Patienten mit der Praxis haben, und spielt daher eine entscheidende Rolle für den ersten Eindruck. Aber welche Aufgaben fallen eigentlich in den Bereich des Empfangs? In diesem Blogbeitrag geben wir Ihnen einen Überblick.


Patientenempfang und -betreuung

Eine der Hauptaufgaben am Empfang einer Zahnarztpraxis ist der Empfang und die Betreuung der Patienten. Dazu gehört das Begrüßen der Patienten, das Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen und das Beantworten von Fragen.


Terminverwaltung

Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Verwaltung der Termine. Der Empfang ist dafür verantwortlich, Termine zu vereinbaren, zu ändern oder zu stornieren und sicherzustellen, dass der Praxisablauf reibungslos funktioniert.


Administrative Aufgaben

Zu den administrativen Aufgaben am Empfang gehören unter anderem das Führen der Patientenakten, das Erstellen von Rechnungen und das Bearbeiten von Versicherungsangelegenheiten.


Fazit

Die Arbeit am Empfang einer Zahnarztpraxis ist vielfältig und erfordert ein hohes Maß an Organisation und Kommunikationsfähigkeit. Mit den richtigen Fähigkeiten und der richtigen Einstellung kann es jedoch eine sehr erfüllende Aufgabe sein.